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resolución alternativa de litigios

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS

Información general sobre la resolución alternativa de litigios

Las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios permiten resolver litigios de consumo fuera de los tribunales, siendo habitualmente rápidos, simples y poco costosos para el consumidor.

La Flora Lusitana es adherente del CACCDC - Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra, con los siguientes contactos:

 

  • Dirección: Av. Fernão Magalhães, Nº 240, 1º, 3000-172 Coimbra
  • Teléfono: (+351) 239 821 690
  • Fax: (+351) 239 821 690
  • Correo electrónico: general@centrodearbitradodecoimbra.com

 

Para obtener más información, consulte el sitio de Internet CACCDC en  www.centrodearbitragemdecoimbra.com.

 

Información específica relativa a la Resolución Alternativa de Litigios derivados de la contratación en línea

Sin perjuicio de la posibilidad de recurrir a entidades de resolución de controversias, en el que se refería a una situación de contratación en línea realizada exclusivamente (vía Internet), los consumidores se opone a la consiguiente puede ser resuelto por la  Resolución de Disputas europea en Plataforma Línea .

Esta Plataforma, gestionada por la Comisión Europea y de uso gratuito, se dirige a los consumidores que contrata exclusivamente en Internet (a través de Internet) y está destinada a ayudarles a resolver los litigios sin necesidad de recurrir a los tribunales.